Bảo hành

Tập đoàn Nam Phương với đại diện Công ty TNHH trắc địa bản đồ Nam Phương : là tập đoàn sản xuất máy trắc địa lớn nhất Thế Giới hiện nay. Dây chuyền sản xuất hiện đại, công nghệ hàng đầu cùng đội ngũ lãnh đạo, kỹ sư, chuyên viên kỹ thuật, kỹ thuật, công – nhân viên có trình độ, chuyên môn cao, được tuyển dụng kỹ lưỡng.
Bên cạnh đó, SOUTH với nỗ lực không chỉ đưa đến tận tay khách hàng sản phẩm chất lượng tiêu chuẩn quốc tế, mà còn mang đến dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng tối ưu và khẳng định: Tốt nhất so với các hãng khác trên thị trường. Thể hiện rõ qua hành động. Cụ thể, dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng như sau:

I / DỊCH VỤ BẢO HÀNH:
1. Đối với các sản phẩm:
– Toàn Đạc Điện Tử.
– Hệ Thống GPS 1 Tần 12 Kênh, Hệ Thống GPS RTK 2 Tần 24 Kênh.
– Máy Đo Độ Sâu Hồi Âm.
Được áp dụng chế độ bảo hành:
– 24 tháng (02 năm).
2. Đối với các sản phẩm:
– Kinh Vĩ Điện Tử
Được áp dụng chế độ bảo hành:
– 12 tháng (01 năm).
3. Đối với các sản phẩm:
– Máy Thủy Chuẩn (Thủy Bình) Tự Động.
– Máy Laser Thông Tầng, Máy Quét Laser, Máy Đo Khoảng Cách Cầm Tay…
Được áp dụng chế độ bảo hành:
– 12 tháng (01 năm).

Tất cả các sản phẩm của SOUTH, được áp dụng:
– Trong vòng 01 tháng, có bất cứ vấn đề gì do lỗi từ phía nhà sản xuất được đổi mới miễn phí 100% hoặc hoàn lại tiền.
– Bảo dưỡng định kỳ miễn phí.
– Trong thời gian bảo hành, miễn phí kiểm tra máy định kỳ, miễn phí:
03 lần làm giấy kiểm nghiệm máy (mỗi lần kiểm nghiệm máy có giá trị trong vòng 12 tháng) đối với mục I/1.
02 lần làm giấy kiểm nghiệm máy (mỗi lần kiểm nghiệm máy có giá trị trong vòng 12 tháng) đối với mục I/2.
01 lần làm giấy kiểm nghiệm máy (mỗi lần kiểm nghiệm máy có giá trị trong vòng 12 tháng) đối với mục I/3.
– Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật, sử dụng máy, sử dụng các phần mềm, thiết bị liên quan trong suốt quá trình sử dụng.
– Cập nhật tin tức, thông tin chuyên ngành, thông tin nội bộ hãng SOUTH và các biện pháp khắc phục, xử lý vấn đề phát sinh.
– Cập nhật tin tức, thông tin của sản phẩm mới. Các tính năng, ưu thế của sản phẩm mới để khách hàng có thêm lựa chọn, tham khảo.

Chế độ bảo hành sản phẩm do các hãng: TOPCON / NIKON / SOKKIA / LEICA / GEOMAX / TRIMBLE… sản xuất

Các hãng sản xuất: TOPCON / NIKON / SOKKIA / LEICA / GEOMAX / TRIMBLE… đều là những hãng sản xuất nổi tiếng trên thế giới. Tất nhiên, các hãng cũng có những đường lối riêng của mình để chăm sóc cho khách hàng của họ. Chúng tôi, tuân thủ và áp dụng các chính sách của các nhà sản xuất nêu trên. Tuy nhiên, ngoài việc áp dụng những chế độ bảo hành của các hãng nêu trên, chúng tôi đủ năng lực và nhiệt huyết để hỗ trợ các khách hàng mua hàng tại www.southvietnam.com.vn để khách hàng hiểu rõ rằng chúng tôi thật sự quan tâm đến các bạn.

I / DỊCH VỤ BẢO HÀNH CÁC SẢN PHẨM CỦA: TOPCON / NIKON / SOKKIA / LEICA / GEOMAX / TRIMBLE… SẢN XUẤT
Đối với các sản phẩm:
– Toàn Đạc Điện Tử.
– Hệ Thống GPS 1 Tần 12 Kênh, Hệ Thống GPS RTK 2 Tần 24 Kênh.
– Máy Đo Độ Sâu Hồi Âm.
– Kinh Vĩ Điện Tử
– Máy Thủy Chuẩn (Thủy Bình) Tự Động.
– Máy Laser Thông Tầng, Máy Quét Laser, Máy Đo Khoảng Cách Cầm Tay…
Được áp dụng chế độ bảo hành:
– 12 tháng (01 năm).

Tất cả các sản phẩm của TOPCON / NIKON / SOKKIA / LEICA / GEOMAX / TRIMBLE…, được áp dụng:
– Bảo dưỡng định kỳ miễn phí trong thời gian bảo hành.
– Trong thời gian bảo hành, miễn phí kiểm tra máy định kỳ.
– Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật, sử dụng máy, sử dụng các phần mềm, thiết bị liên quan trong suốt quá trình sử dụng.
– Cập nhật tin tức, thông tin chuyên ngành, thông tin nội bộ hãng SOUTH và các biện pháp khắc phục, xử lý vấn đề phát sinh.
– Cập nhật tin tức, thông tin của sản phẩm mới. Các tính năng, ưu thế của sản phẩm mới để khách hàng có thêm lựa chọn, tham khảo.

Nếu khách hàng yêu cầu làm giấy kiểm nghiệm / kiểm định: Sẽ tính phí kiểm nghiệm / kiểm định máy. Tùy từng chủng loại máy mà mức phí thay đổi. Mức phí có thể lên hoặc xuống theo từng thời điểm khách hàng sử dụng dịch vụ.
Thời gian hiệu lực của giấy kiểm nghiệm / kiểm định là 12 tháng.

Điều kiện cơ sở – vật chất và nhân lực trong công tác cung cấp dịch vụ bảo hành

SOUTH được biết đến là một trong những tập đoàn sản xuất máy trắc địa lớn nhất thế giới hiện nay. Nắm vững công nghệ, dây chuyền nhà máy sản xuất hiện đại cùng đội ngũ cán bộ, công nhân viên kinh nghiệm và năng lực chuyên môn cao. Tại Việt Nam, các điều kiện về vật chất – cơ sở hạ tầng được trang bị rộng lớn và hiện đại, với những chuyên viên kỹ thuật được tuyển chọn kỹ lưỡng từ những trung tâm đầu não đào tạo chuyên môn uy tín hàng đầu cả nước như: Đại Học Mỏ – Địa Chất, Đại Học Tài Nguyên Môi Trường. Chuyên viên kỹ thuật cao của tập đoàn sản xuất. Luôn được đào tạo, bồi dưỡng và cập nhật những thông tin chuyên môn và khóa huấn luyện tại nước ngoài.
Với nguồn lực con người và nguồn lực vật chất, cơ sở hạ tầng điều kiện tốt để vững bước đi đầu. Chúng tôi tự tin cam kết mang đến khách hàng những dịch vụ tốt nhất.